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  • 优质服务获赞誉 乘客感谢暖人心

    2021-09-06 10:27:44 宣传部 24

    8月17日中午,一名满头银发的老太太来到了公交公司客运四车队,满怀感动之情诉说了发生在111路公交车上的暖心一幕,表达了对驾驶员优质服务的感谢之情。

    通过老人提供的驾驶员员工工号查询到,该名老人当天乘坐的是111路赵婷婷驾驶的4126号公交车。车队通过老人的描述和视频监控回放查看,还原了一段暖心的画面。

    8月10日,111路线驾驶员赵婷婷驾驶车辆行驶至终点站安成铺站后,发现车站处有一位坐在轮椅上行动不便的老人和他老伴想要乘坐公交车,赵婷婷见此情景便上前询问情况,在得知老太太和老伴刚从医院看病回来,准备乘坐111路回家时,赵婷婷主动帮助老太太搀扶她的老伴上车,并将老人安顿到座位上坐稳,她再返回到驾驶室。车辆行驶到目的地时,赵婷婷将车停稳,再次耐心地搀扶两名老人下车,并嘱咐两位老人过马路时要注意安全。老人连声感谢,夸她人真的太好了,真是个“好心驾驶员”。车上乘客看在眼里,感动在心里,纷纷竖起大拇指美赞赵婷婷。

    通过老人的描述,他们经常乘坐赵婷婷驾驶的公交车,赵婷婷一如既往的优质服务和亲人般的热情帮助,就像夏日里的一丝凉风、冬日里的一股暖流,让乘坐公交车的人们也能体会到一种特别的幸福感。

    一辆辆行驶的公交车,就是一扇扇流动的文明窗口。公交车驾驶员不仅要成为社会主义核心价值观的践行者,同时还需要当好传播者,通过自己的一言一行、一举一动,播撒文明的种子,让文明之花绚丽绽放。


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